XX乡上半年信访工作总结

今年来，XX乡信访工作在乡党委、政府的正确领导下，在县信访局的悉心指导下，认真贯彻落实《彭阳县信访工作联席会议2021年工作要点》精神，创新群众工作方法，牢牢把握社会和谐稳定和谐理念，充分发挥政法综治职能作用，突出抓好矛盾纠纷排查化解工作，为建党一百周年系列庆祝活动创造安全稳定的社会环境。

一、主要工作开展情况

（一）积极落实解决当前信访突出问题。按照《彭阳县信访工作联系会议关于落实部门和乡镇责任解决当前信访突出问题的工作方案》的要求及时给各村下发了XX乡关于落实解决当前信访突出问题的通知，各村通过认真摸排后上报问题摸排表并签字盖章，经综合分析研判我乡暂时没有发现信访突出问题。按照要求我乡将XX村确定为信访问题重点村，目前已经就信访问题作出了处理回复，信访人情绪稳定，对处理结果满意，下一步将积极巩固信访工作成果。

（二）深入推进重复信访问题治理化解。按照深入推进集中治理重复信访、化解信访积案专项行动的要求，我乡经过认真分析研判确定赵爱霞信访问题为重复上访案件。针对XXX重复信访问题，乡党委会议研究化解措施，先后和信访人沟通10余次，目前未达成协议。针对重点信访人XXX我乡第一时间建立稳控责任清单，由政府乡长、政法委员和派出所所长、XX村委会主任组成，责任到人。下一步我们将加大源头治理，减少和预防新的信访问题发生。对矛盾纠纷问题加强排查化解工作,有信访苗头性的落实好党委成员带头包案化解制度，对于出现的信访问题把不再重复信访作为化解的根本标准，在加快工作进度的同时，更加注重化解质量，持续用力，确保化解效果经得起检验。

（三）落实重要时间节点信访维稳工作。落实重要敏感信访信息报告和通报制度，春节及全国“两会”期间实行零报告制度，春节及全国“两会”期间XX乡无信访事件发生，信访维稳形势较好。建党100周年系列庆祝活动期间由各村综治专干坚持日报告、零报告制度将每天的情况报告乡综治中心，自6月10日开始截至目前全乡社会大局稳定，安保维稳形势良好。

（四）不断深化信访制度改革夯实信访工作基层基础。建立领导班子坐班接访制度，在乡民生服务大厅设立信访接待室，将每周三定为信访接待日安排党委班子成员坐班接访，6月1日至7月5日期间每天安排一名党委班子成员坐班接待。建立XX乡信访工作联系会议制度，由各村人民调解委员会、司法所、派出所、XX法庭、有关乡直机关、乡政府各业务办公室等组成，定期不定期的召开会议分析研判信访形势、安排部署有关工作。我乡为各村配备了一名综治专干，进一步增强了综治信访维稳工作力量，全面推行“4333”信访工作机制，打通了联系群众服务群众的“最后一公里”。

（五）全面开展矛盾纠纷“大排查”活动。春节前召开了XX乡春节期间矛盾纠纷排查化解工作部署会，分析研判了全乡的矛盾纠纷及信访形势，对于维稳工作做了具体安排。三月份下发了全乡矛盾纠纷“大排查、大调解”的通知，组织各村进行了矛盾纠纷的排查化解工作，六月份根据县委政法委要求安排部署了全乡矛盾纠纷排查化解专项行动，组织网格员进行了拉网式全覆盖的排查化解，建立了台账，及时完成系统信息录入，截至目前，全乡共摸排出矛盾纠纷84起，已经全部化解到位。

二、当前工作存在问题。

（一）、网格员的作用发挥不明显。我乡14个村138名网格员，普遍学历低，对于新事物、新的概念、工作任务接受理解较慢，对于矛盾纠纷的排查认识不到位，排查不认真仔细。

（二）婚姻家庭矛盾隐蔽性强，不易排查。婚姻家庭矛盾纠纷是高发多发类型，且爆发于家庭内部不易排查，六月份我乡丑畔村发生一起婚姻家庭矛盾纠纷通过县妇联信息通知乡村才知晓，反映了我们的工作还有疏漏。

三、下一步工作打算

（一）加强对村干部及网格员的培训。村干部的适应能力和素质提升需要长期坚持，对一些老干部、新聘用的网格员等定期的开展培训，组织进行交流学习，特别是网络化无纸化办公的趋势下对智能设备软件应用的培训显得尤为重要。

（二）深入开展信访积案、矛盾纠纷排查化解工作。通过压实责任，将责任和压力传导到各位网格员身上，确保全乡婚姻家庭矛盾全部排查到位，第一时间掌握情况，继续做好XXX信访问题的化解工作。