信访局办公室工作总结

强化三种意识 提升履职水平

——信访局办公室工作总结

祁阳县信访局

2018年以来，县信访局办公室在县委办、县政府办的精心指导和局党组、行政班子的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真践行党的群众路线，紧紧围绕全局中心工作，深入开展“三加强三提升，打造‘三手型’干部队伍，确保精准执行”主题活动，以“参谋辅政、谋划发展、服务信访”为抓手，不断创新工作思路与方法，以“办事规范化、服务标准化、管理人性化”为目标，努力提升工作效率和水平，较为出色地完成了各项工作任务，为推动全县信访工作取得新突破作出了积极贡献。我们的主要做法是：

一、强化使命意识，提升队伍建设水平。我们牢固树立“服务领导、服务部门、服务基层、服务群众”的使命意识，坚持以人为本，努力提高队伍建设整体水平。

(一)抓学习、强素质。一是学以立德。组织全办干部职工认真学习党的十九大会议精神和习近平总书记系列讲话，不断加强政治修养，让全办干部职工牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，做到明辨是非、克己慎行，确保“大道”不偏离，“小节”不丧失。二是学以明理。深刻领会国家、省、市、县信访工作会议精神，牢牢把握新形势下信访工作新常态，把依法信访、引导群众依法逐级走访的工作理念贯穿始终。三是学以强能。积极参加省、市、县举办的各类培训，注重将理论和书本知识与工作实践相结合，向领导和同事学习，向基层和群众学习，提升干部职工业务能力和水平。

(二)抓作风、提效能。我们要求办公室各项工作都要突出一 ……此处隐藏2103个字……益。

(二)把好“方向盘”。树立“安全责任重于泰山”意识，组织机关驾驶员认真学习《道路交通法》等相关法律法规及车辆保养维护常识，严格落实安全行车考核机制，切实加强了机关公务车辆使用的日常安全管理。坚持科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，统筹整合用车需求，提高车辆使用效率，注重让驾驶员劳逸结合，确保了行车安全。

(三)建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，努力规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎扎实实做好了机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实迎接挑战归档工作，做到管理科学、条目清晰、查阅方便、制度健全，防止了档案或网络泄密事件的发生。同时，加强机关网上资料的管理与备份工作，推进了工作档案信息化、电子化。

(四)当好“服务员”。加强固定资产和办公用品的管理，坚持购进验收，记账和领用登记制度，做好了财产登记、保管工作。扎实做好机关干部职工签到工作，严格了工作人员的出勤上岗管理。坚持24小时值班，及时上传下达，确保了政令畅通。认真做好群众来信来访接待工作，做到热情接待、耐心解释、及时疏导、化解矛盾，减轻了领导压力。全面做好机关文印、安全保卫、邮件收发与管理、绿化美化亮化、清洁卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保了局机关高效运转，树立了局机关良好形象。

近年来，我们在办公室工作方面取得了一些成绩，但离各级领导和广大群众的要求仍有一定差距。在今后的工作中，我们将坚决按照上级的部署和要求，认真学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，进一步解放思想、扎实工作、开拓进取，争当办公室工作优质服务的先锋模范，为推进全县信访工作、落实县委“1353”总体战略部署作出更大贡献。