2021年度社区卫生服务中心工作总结

2021年度**社区卫生服务中心各项工作，在市、区卫健委及中心领导的带领下，全中心各科室部门围绕中心年初制定的基本公卫目标齐心协力，以基本公共卫生服务工作为重点，贯彻落实新冠肺炎预防控制，切实做好门诊预检分诊工作，以居民、病人满意为基准。通过中心医务人员的共同努力，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将本年度工作情况总结如下：

一、抓实医疗服务细节促进服务质量提升

1、完善制度，掌控细节。在原有基本制度的基础上，从实际工作出发，完善医疗管理的实施方案及医疗相关奖惩制度，加强医疗业务相关的培训力度，将业务知识、院内制度、传染病结核病知识培训到每名职工。全年无医疗差错事故、纠纷发生。

2、每月进行一次医疗质量大检查，对检查出的问题，能立即整改的立即整改，不能立即整改的限期整改，并作出了相应奖惩，医疗质量得到了进一步的提高。

3、是继续执行国家基本药物目录，深化用药管理。全年实行国家基本药物制度，加强医生用药规范，不开大处方，不乱用药物，特别是抗生素的规范使用，节约医疗资源，本着为病人健康着想，以病人为中心的理念，打造居民放心诚信服务中心。

全年医疗收入情况：

1、门诊收入：2021年1-12月份门诊总就诊人数29730人次，总收入381.033400万元(含计划免疫收入134.7404万元)；

2、家庭病房收入：住院人次68人次，26.124601万元；

3、计划 ……此处隐藏766个字……p>由于疫情原因今年分别在幼儿园和学校开展12场讲座,入户发放健康教育宣传资料,共发放18300余份；制作、更换宣传栏共12期,在输液室、定时播放健康教育宣传片,共计1056小时；室外健康主题宣教活动3次，微信在线宣教活动8次。（1.26麻风病宣传日、3.24结核病宣传日、4.25预防接种日宣传、5.21营养周宣传、5.31无烟日宣传、全国爱眼日、全国爱牙日等）。个体化教育共计74人；控烟工作宣传10次。

7、切实做好卫生监督协管工作

对辖区内的5家医疗机构进行非法行医和非法采供血巡查，未发现有违法行为。同时对饮用水卫生、现制现售水安全检查及学校卫生监督巡查均为发现异常现象。今年增加公共场所项目，巡查发现问题7处，上报问题7处。所有项目共计巡查 102次。

8、抓好医德医风建设，提高社区居民满意度

继续落实医德医风各项制度，并针对新情况、新问题，不断加以完善。为了规范医疗行为，使广大医务人员依法执业，杜绝职务犯罪，我中心及时派人参加矿总院举办的以“法制宣传教育”为主题的专题讲座。通过警示教育活动，既提高了大家的认识水平，又从中汲取了经验教训。认真关注社区居民反映强烈的问题，针对存在的服务不到位、管理不规范等问题，积极开展行风整治。通过整治广大医务人员都能严格按医德医风规范自己的行为。

存在问题：

一、 高血压、2型糖尿病发现率不达标；

三、健康教育宣传方式局限，宣传内容较窄；

四、由于疫情影响，下社区义诊次数少；

五、对社区卫生服务中心宣传力度不够，应加大宣传力度；

六、中心服务能力不足，应加强中心服务能力的建设。

2021年12月31日