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假期社会实践报告

时间:2023-11-19 23:35:10
假期社会实践报告[此文共9759字]

2014年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。

在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:

1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。

2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。

3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源 ……此处隐藏9208个字……次的实践中仿佛真的得到了提升。与此同时,对家居建材这方面也有了更深入的认识,无论以后对自己购房装修还是朋友都很有帮助,还跟房地产业存在密不可分的关联。

参加婚博会,是我最喜欢的工作了。那三天,虽然有点小累,但过得很开心。婚博会选址在杭州和平会展中心,由于其特性,整个展馆都布置得非常浪漫。来逛婚博的基本都是情侣,整个工作氛围温馨甜蜜,色调明朗,音乐迷人。但是作为商业性的婚博会,竞争还是无处不在的。每个展区都请了很多“小蜜蜂”宣传和拉客,前两天我也是跟所有护花使者一样勤勤恳恳地在外围给我们的“金夫人婚纱摄影”做宣传。第三天摇身一变,画了个小妆,穿了个礼服,坚决选择混进迎宾的行列。除了欢迎顾客进入展区,顾客每在金夫人定下精美婚纱套系一套,我们都会过去“报喜”,非常有意思。三天婚博会忙忙碌碌,但大家都很有热情,切切实实感受到了这种大型展览会的魅力。值得一提的是,我们金夫人的工作餐非常丰盛,喜欢ing…

虽然这些工作的工作时间长,工资也不是很高,但我从中学到了很多,包括行为处事,包括待人接物,包括言谈举止,知识面也拓宽了许多。在工作中学会了忍让,学会了坚持,学会了做事要有责任心。在一次又一次的历练中,心智更加成熟,看事物的角度更加全面,人也坚韧了许多。还意识到自己的很多缺点与不足,待今后改进。

这些亲身体验让我对工作对社会深有感触,它们不仅是简单的实践,还是丰富的人生经历,是一生的宝贵财富,必将对我今后所走的道路产生重大的影响。我期待并珍惜这每一次的小小经历。

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