银行报警监控中心警情处置规定

银行报警监控中心警情处置规定

一、金库值守异常情况处置

1.金库报警是指金库烟感、红外等报警。出现此类警情，有视频图像弹出，LED和语音提示及中心警情报警。

2.接到金库报警信号,中心值守人员首先应查明原因,立即查着弹出的图像(夜晚要开启远程应急灯光），并对报警的金库监控区域进行跟踪观察，通知金库保卫值班人员协助查证。

3.属误报的,要及时消除报警信号,重新布控，并认真做好记录。

4.属歹徒入侵金库的,按金库防抢、防盗预案进行处置。

（1）中心立即向“110"和金库所在地派出所报警，通知该金库保卫值班人员发现警情及所处位置,同时向中心主任和本行安全保卫部门负责人、行领导报告，继续用监控跟踪入侵者动同。

（2）金库保卫值班人员发现警情或接到警情通报后,立即按下"110"紧急报警按钮,并向公安"110"、金库所辖派出所和中心报警，同时向本行安全保负责人和行领导报告。不得随意脱离值班岗位，擅自出击。

5.属火警的,接金库防火预案进行处置。

(1)中心值守人员发现火警时，应迅速查明起火具体方位、火势发展情况，立即通知金库所在机构保卫值班人员发现火警及所处位置，按防火预案处置。同时向中心主任和本行安全保卫部门负责人、行领导报告。

(2) 金库所在机构保卫值班人员发现火警或接到火警通报后，立即向“119”报警，并向中心报。同时,向本行保卫负责人、行领导报告，通知管库员等有关人员赶 ……此处隐藏1459个字……改系统程序和系统配置,不得擅自接入外来设备。

七、谨守消防法规,严禁携带易燃、易爆危险品进入监控中心,严禁在监控中心使用电暖气、电水壶等大功率电器。

八、做好卫生清洁工作,物品摆放整齐有序,定期擦操拭设备。

九、做好交接班工作,交班人员交班时要将当班情况、未处理事项向接班人员交待清楚,并做好交接班记录，接班人员接班后使用本班负责人用户登录值守客户端值守。

报警监控中心值守人员职责

一、严格遵守和执行各项规定制度和操作流程，熟练报警、监控、对讲、灯光控制、门禁等功能，熟练掌握系统操作程序，书记各类异常情况处置预案。

二、负责管辖内金库、自助设备与自助银行、营业网点及重点要害部位的远程监控值守，早、晚接送款箱的实时监控，入侵与消防报警系统的接处警，自助银行客户的紧急求助，发生在我行自助银行范围内的外部欺诈犯罪防范，营业网点大堂保安履职和着装、仪表的监督检查等，按时进行检查和巡查，并做好记录。

三、熟悉各类报警监控设备的分布情况，负责对监控守卫目标的监视、监听，熟悉技术防范设备的布防、巡查、撤防和一般故障的排除，正确处置报警信号。

四、按时上岗，严格交接班手续，不得迟到、早退，严禁擅离职守、擅自离岗、在岗睡觉机器他与值守任务无关的娱乐活动。

五、上岗必须统一着装，佩戴值守证件。

六、按时检查保养管控设备，通讯线路，消防器材和应急照明设备，始终保持中心内清洁卫生。

七、自觉做好保密工作，严禁向无关人员泄露设备的配置、布撤防程序、值守人员安排、领导电话号码和金库等重点要害部位地址、节后、设施等相关情况。

八、完成领导交办的其他工作任务。