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电信公司工作总结

时间:2023-09-17 04:05:25
电信公司工作总结[此文共8508字]

新春送祝福—“新媒体联播套餐”受理单

单位全称:浙江恒祺置业有限公司

一、本单位要求参加中国电信股份有限公司杭州分公司举办的“新春祝福—新媒体联播套餐”活动

祝福语内容:

(注:单位名称加祝福语内容控制在20个字内,杭州电信对祝福语内容有终审权) 。 要求播出时间: 2014年8月1日之前

二、 本单位要求按以下方式发布祝福(二选一,请勾选):(1) 通过中国电信武林广场或延安路、萧山、余杭、桐庐电信营业厅led屏、杭州市区80块lcd屏发布祝福 50 次,同意支付 88000 元人民币(大写:捌万捌仟元整)。

(2) 通过中国电信全省15块led电子屏,全省3000块lcd屏发布祝福

(注:本费用为一次性费用,不再支付其他费用)

将通过:本月电话费托收 / 现金 / 支票 / 的形式进行费用支付

(注:请选择在以上任一种支付形式上打勾 )

电话费托收的电话号码为

(注:扣费电话必须是单位注册电话,统一由营销人员自行核实,并保证无误)

电信客户经理签名确认

(注:如费用后付,但客户确定需播出祝福内容,由客户经理签名承诺所收款项能够确保到位)

三、其他说明:___________________________________________________________

四、 “新春祝福—新媒体联播套餐”活动套餐 ……此处隐藏8257个字……/p>

1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。

三、2014年工作计划

2014年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合马龙县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设,力争实现马龙区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作,增强“两升两降”意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。

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