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质量部个人工作总结

时间:2023-10-30 06:02:09
质量部个人工作总结[此文共1263字]

质量部个人工作总结

2020年已经悄然成为了过去,我满怀着激动、紧张的心情迈进了2021年。我相信,2021年又将会是满载收获的一年。在此,我将2020年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为公司的发展贡献我的力量。

2020我怀着惴惴不安的心,加入到了质量部的工作中,这里的一切对我来说都是一个全新的世界,在这里我就像个婴儿一样,一切都需要重新开始学习,适应,掌握。刚来的一个月是对我影响最大的,六年的化验室工作经验,让我已经构建成了一种很牢固的思维牢笼,而质量工作的涉及面之广,方式的多样化,都对我发起了猛烈的冲击,也让我多了一丝迷茫,但是“知难而退”从来不是我的作风,“逢山开路遇水搭桥”一直就是我的人生信条,我坚信我可以做到,而且一定要做好。现将我自己的一些认识和方向总结如下:

一、数据分析

王总说“一切要用数据说话”。俗话说“理论来源于实践,而又指导实践”,数据分析一直我咱们的薄弱项,一个有指导作用的结论,必来源于大量的数据。技术的改进同样来源于数据的分析积累,我希望可以引进新的工具或者方法,针对每月底本部门员工的总结汇报,对相关数据进行汇总、趋势分析,及时发现异常现象,制定行之有效的措施,保证胶囊质量稳定。

二、偏差、变更

偏差和变更是需要各部门之间的相互配合完成的。目的都是防止问题的重复发生,增加对工艺的革新和完善,并建立有效的质量追溯,使得产品在放行前得到有效的控制。到目前为止,偏差完成结果也不错,每个车间,都在努力完成,并且针对相应的问题尽量解决,希望来年可以再接再厉,更上一层楼。但是任然存在一些问题:偏差描述过于简单,不能详细的记录发生的问题,未找到问题发生的根本原因,共性问题也并没有在全面推广,使大家借鉴。

我希望可以多进行一些培训,尽量提升大家的分析能力和偏差记录意识,同时进行一些分析讨论会,集思广益,追根溯源,是问题得到彻底解决。

三、文件管理

目前文件覆盖面已经比较全面,管理也专一。但是我认为现有的文件仍有一些可以优化的空间:各部门积极参与,进行归类、整合使得文件更加精炼,容易管理,进一步加强指导的实际作用。文件是软件管理的核心部分,希望可以通过文件的优化来匹配目前公司先进的硬件设施,使得公司管理体系进一步提升。

四、培训

今年受疫情影响,导致培训次数有所下降,这也体现了培训方式单一的弊端,我认为应该努力创新,建立新的培训方式,现在社会已然成为了一个信息时代,流量社会。我们同样也可以采用多元化的培训方式,来达到预期的培训效果,甚至更好。

五、体系管理

在现有的管理体系上,持续改善。持续的提高我们的质量目标,不断优化我们的工作质量、成本。进一步提高我们的质量管理水平。在此我对自己提个小目标,2021年拜读完质量大师朱兰大师的著作。

六、客户服务

过硬的产品质量,让我们公司在客户的口碑一直都是优秀。但是我们对客户的服务,我认为有一定的滞后性风险,我希望可以采取主动的方式,加强我们的服务意识,定期向客户进行质量回访,及时了解客户的需求,积极进行沟通,将一些可以避免的问题尽早扼杀。

最后借用一句话来对自勉,希望自己可以在新的一年,能够作为一个质量人站起来。王国维《人间词话》中写道:今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:“昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。”此第一境也;“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”此第二境也;“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”此第三境也!!!

2021 加油!!!

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